无锡尚美整形医院在整合传统营销模式基础上,加入移动营销的理念,通过应用移动门户,每天吸引了几十个新客户,创造了可观的经济效益。
尚美是卫生部批准的无锡首家整形美容医院,是无锡地区第一家民营股份制医院,更是苏南地区首家国际化专业标准的大型整形美容医院。
为使市场营销更贴近目标消费者,做到有的放矢,尚美从2006年7月开始尝试移动营销,建立自己的移动门户,在太湖网、电视、无锡中山路等繁华地段的广告上,标识极为醒目的“尚美”移动实名,告知消费者可通过发送短信“无锡尚美”、“尚美整形”到916068,访问尚美的移动门户,了解尚美相关信息。
这一创意很快吸引了目标客户的眼球。移动门户的统计数据显示:尚美的移动门户访问用户从刚开始的每天几个人到现在的每天几十人。尚美通过这些访问数据进行行为分析,并且与这些潜在的美容整形消费者建立联系,在需求意向与服务目标都明确的前提下,尚美很快与这些消费者产生互动,使尚美整形的客户量明显上升,效益不断提高。目前,通过移动门户的应用,无锡尚美平均每天都可获得几十个新客户,创造了可观的经济效益。
更为重要的是,尚美建立了自己的营销数据库,通过手机短信方式实施良好的客户关怀机制,发送优惠打折卷等多种促销手段,提高消费者忠诚度,推进再次消费。
商美的市场人员感慨地说:“当初选择用友移动门户是明智的,它为企业带来了看得见,摸得着的效益。”